سياسة الدفع — FOUET DZ
في متجر FOUET DZ نحرص على جعل عملية الشراء سهلة وواضحة ومريحة، ولذلك نعتمد حالياً خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة داخل الجزائر 🇩🇿
يمكنكم اختيار أجهزة الخفق (Fouet)، الأجهزة الكهرومنزلية، اللوازم، أو قطع الغيار التي تناسب أجهزتكم وتقديم الطلب عبر الموقع، ثم دفع قيمة الطلب وتكاليف التوصيل عند استلام الطرد.
🚚 الدفع عند الاستلام
يوفر متجر FOUET DZ خدمة الدفع عند الاستلام للطلبات التي يمكن توصيلها داخل الجزائر.
بعد تقديم الطلب ومراجعة معلوماته والتأكد من توفر المنتجات أو توافق قطع الغيار، يتم تجهيز الشحنة وتسليمها إلى شركة التوصيل، ثم يدفع الزبون المبلغ المستحق عند استلام الطلب من الموزع أو من مكتب أو نقطة الاستلاستلام التابعة لشركة التوصيل.
- ✅ لا تحتاج إلى بطاقة بنكية لإتمام طلب الدفع عند الاستلام.
- ✅ لا تدفع قيمة المنتجات مسبقاً عبر الموقع.
- ✅ يتم الدفع عند استلام الطرد.
- ✅ يتم توضيح قيمة الطلب وتكلفة التوصيل قبل الشحن.
- ✅ الدفع يكون بالدينار الجزائري.
يتكون المبلغ المطلوب دفعه من قيمة المنتجات أو القطع وتكلفة التوصيل وأي تكلفة أخرى تم توضيحها والموافقة عليها قبل تنفيذ الشحنة، إن وجدت.
📞 مراجعة الطلب والمبلغ
بعد تقديم الطلب، قد يتواصل معكم فريق FOUET DZ عبر الهاتف أو واتساب عند الحاجة للتحقق من المعلومات التالية:
- الأجهزة أو قطع الغيار والكميات المطلوبة، والتحقق من توافق الموديل عند الضرورة.
- الاسم ورقم الهاتف.
- الولاية والبلدية وعنوان أو نقطة الاستلام.
- طريقة التوصيل المتوفرة.
- سعر المنتجات أو القطع.
- تكلفة التوصيل.
- المبلغ الإجمالي المستحق عند الاستلام.
تتم معالجة الشحنة بعد التحقق من اكتمال المعلومات اللازمة وتوفر المنتجات المطلوبة.
إذا تعذر التواصل مع الزبون وكان التأكيد ضرورياً لاستكمال الطلب، فقد يتم تعليق معالجة الطلب أو إلغاؤه.
💵 كيفية دفع قيمة الطلب
يتم دفع المبلغ عند استلام الطرد، وفق طريقة التوصيل المتاحة في منطقة الزبون:
- التوصيل إلى المنزل: يتم دفع المبلغ للموزع عند تسليم الطرد.
- التوصيل إلى المكتب أو نقطة الاستلام: يتم دفع المبلغ عند استلام الطرد من الجهة المحددة من شركة التوصيل.
يرجى تجهيز المبلغ المطلوب عند الاستلام، ويفضل توفير المبلغ كاملاً قدر الإمكان لتسهيل عملية التسليم.
🔐 هل الدفع عند الاستلام آمن؟
تتيح لكم طريقة الدفع عند الاستلام تقديم الطلب دون إدخال بيانات بطاقة بنكية أو دفع قيمة المنتجات مسبقاً عبر الموقع.
لا يطلب متجر FOUET DZ من الزبائن إرسال كلمات المرور أو الرموز السرية أو صور البطاقات البنكية عبر الهاتف أو واتساب أو التعليقات العامة في الموقع.
إذا تلقيتم طلباً غير معتاد لإرسال معلومات مالية حساسة باسم FOUET DZ، يرجى عدم إرسالها والتواصل معنا مباشرة عبر خطوطنا الرسمية.
🛒 طريقة الدفع المتاحة في المتجر
طريقة الدفع المعتمدة حالياً في متجر FOUET DZ هي:
🚚 الدفع عند الاستلام
بعد إرسال الطلب تتم مراجعته، وقد نتواصل معكم عند الحاجة لتأكيد البيانات وموديل الجهاز قبل تجهيز الشحنة.
لا تحتاجون إلى إدخال بيانات بطاقة بنكية لإتمام طلب الدفع عند الاستلام.
📦 قيمة الطلب وتكاليف التوصيل
يتكون المبلغ الإجمالي المطلوب دفعه عند الاستلام من:
- قيمة الأجهزة أو قطع الغيار أو اللوازم المطلوبة.
- تكلفة التوصيل إلى المنزل أو المكتب أو نقطة الاستلام حسب الخيار المتوفر.
- أي تكلفة إضافية مشروعة تم توضيحها والموافقة عليها قبل الشحن، إن وجدت.
تختلف تكلفة التوصيل حسب الولاية والبلدية وطريقة الاستلام وشركات التوصيل، ويتم إظهارها أثناء الطلب متى كان ذلك متاحاً أو إبلاغ الزبون بها قبل تأكيد الشحنة.
لا تتم إضافة رسوم غير معلنة إلى المبلغ الذي تم تأكيده، إلا إذا طلب الزبون بعد ذلك تغييراً في الطلب أو عنوان الاستلام أو طريقة التوصيل وأدى التغيير إلى اختلاف التكلفة، وفي هذه الحالة يتم إبلاغه بالقيمة الجديدة قبل التنفيذ.
✏️ تعديل الطلب قبل الشحن
يمكن التواصل معنا لطلب تعديل المنتجات، قطع الغيار، الكميات، أو معلومات التوصيل قبل تسليم الطلب إلى شركة التوصيل، إذا كان التعديل ما يزال ممكناً.
قد يؤدي تعديل الطلب إلى تغيير المبلغ الإجمالي أو تكلفة التوصيل، ويتم إبلاغ الزبون بالقيمة الجديدة قبل تنفيذ التعديل.
بعد تسليم الطلب إلى شركة التوصيل قد يتعذر تعديل محتوياته أو بعض بياناته، بحسب حالة الشحنة وإجراءات شركة التوصيل.
❌ إلغاء الطلب
يمكن طلب إلغاء الطلب قبل تسليمه إلى شركة التوصيل من خلال التواصل مع خدمة الزبائن في أسرع وقت ممكن.
إذا تم شحن الطلب بالفعل، يعتمد إمكان إلغائه على حالة الشحنة وإجراءات شركة التوصيل، مع بقاء الحقوق التي يقررها القانون وسياسات المتجر المعلنة للزبون محفوظة.
في حالات الطلبات الوهمية أو إساءة استخدام خدمة الدفع عند الاستلام بصورة متكررة، قد يتخذ متجر FOUET DZ إجراءات مناسبة للحد من إساءة استخدام الخدمة، في الحدود المسموح بها قانوناً.
🔁 استرجاع المبلغ عند قبول إرجاع المنتج
بما أن طريقة الدفع الأساسية هي الدفع عند الاستلام، تتم معالجة أي مبلغ مسترجع بالطريقة التي يتم الاتفاق عليها مع الزبون (مثل التحويل البريدي BaridiMob / CCP) بعد قبول طلب الإرجاع وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بمتجر FOUET DZ.
عندما تتطلب معالجة الطلب إعادة القطعة أو الجهاز للفحص التقني، يتم التحقق من حالته وعدم تعرضه للتركيب الخاطئ أو التلف قبل إتمام التسوية، مع احترام الحقوق القانونية الواجبة التطبيق.
إذا كان الإرجاع بسبب تغيير الرأي وكان المنتج سليماً ومطابقاً وغير مركب، فقد تكون تكاليف الإرجاع أو الشحن على الزبون وفق سياسة الاسترجاع وطبيعة المنتج والقواعد المطبقة.
أما إذا ثبت وجود خطأ من المتجر أو قطعة معيبة مصنعياً أو غير مطابقة، فتتم معالجة الاستبدال أو الإرجاع والمبالغ المرتبطة به وفق الحالة والحقوق المقررة للزبون.
⚠️ تنبيهات مهمة
- لا ترسل أي دفعة مسبقة إلى رقم أو حساب لم يتم الإعلان عنه رسمياً من المتجر.
- لا تشارك كلمات المرور أو الرموز السرية أو بيانات البطاقة البنكية مع أي شخص.
- تحقق من مطابقة المقاس أو موديل الجهاز قبل الشحن لضمان توافق قطعة الغيار.
- تأكد من صحة رقم الهاتف والولاية والبلدية ومعلومات الاستلام.
- احتفظ برقم الطلب والمراسلات المتعلقة به إلى حين استلام الشحنة.
- إذا طلب منك الموزع مبلغاً مختلفاً عن المبلغ الذي تم تأكيده، تواصل معنا قبل إتمام الدفع قدر الإمكان.
🤝 هل تواجه مشكلة في الدفع أو الطلب؟
إذا كان لديكم استفسار حول قيمة الطلب، توافق قطع الغيار، تكلفة التوصيل، أو طريقة الدفع عند الاستلام، يمكنكم التواصل مع فريق FOUET DZ عبر:
- الهاتف وواتساب 1: 0699 04 05 50
- الهاتف وواتساب 2: 0770 75 80 56
- البريد الإلكتروني: [email protected]
عند التواصل بخصوص طلب قائم، يرجى إرسال الاسم ورقم الهاتف ورقم الطلب إن وجد لتسهيل المتابعة.
💙 تسوّق بسهولة وراحة
مع FOUET DZ يمكنكم طلب أجهزة الخفق والكهرومنزلية وقطع الغيار بسهولة، ثم دفع قيمة الطلب عند الاستلام داخل الجزائر ⚡🛠️
- ✅ طلب سهل عبر الموقع.
- ✅ مراجعة المعلومات وتوافق القطع قبل الشحن عند الحاجة.
- ✅ لا حاجة إلى دفع قيمة المنتجات مسبقاً.
- ✅ لا حاجة إلى بطاقة بنكية للدفع عند الاستلام.
- ✅ توضيح المبلغ الإجمالي قبل تنفيذ الشحنة.
- ✅ دعم فني لمتابعة الطلبات والاستفسارات التقنية.
اسم المتجر: FOUET DZ
النشاط: بيع أجهزة FOUET والكهرومنزلية ولوازمها وقطع غيارها
طريقة الدفع المتاحة: الدفع عند الاستلام
نطاق الخدمة: الجزائر
العملة: الدينار الجزائري
الهاتف وواتساب: 0699040550 / 0770758056
البريد الإلكتروني: [email protected]
آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026